Skuteczne zarządzanie bazą tłumaczy

Skuteczne zarządzanie bazą tłumaczy

Podczas setek przeprowadzonych przeze mnie rozmów z właścicielami lub managerami biur tłumaczeń, jednym z najczęściej pojawiających się problemów jest skuteczne zarządzanie bazą tłumaczy freelancerów oraz efektywne rozdzielanie zleceń. Największy problem pojawia się przede wszystkim wtedy, gdy biuro tłumaczeń wykonuje sporą liczbę stosunkowo małych zleceń. w takim wypadku szybkie znalezienie odpowiedniego wykonawcy jest kluczowe dla zachowania marżowości biznesu. 

Polski

Automatyczne powiadomienia e-mail w biurze tłumaczeń

Automatyczne powiadomienia e-mail w biurze tłumaczeń

Jako osoba odpowiedzialna za zarządzanie biurem tłumaczeń, każdego dnia mierzysz się z szeregiem kluczowych dla funkcjonowania firmy zadań. Możemy do nich zaliczyć np. przyjmowanie i wycenę zleceń, poszukiwanie tłumaczy gotowych do przyjęcia zlecenia, nadzorowanie procesu tłumaczenia dokumentów, rozliczenia z tłumaczami i klientami oraz obsługę klienta. Nie wiem czy wiesz, ale wszystkie te zadania możesz automatyzować w mniejszym lub większym stopniu. Dziś, udzielę Ci kilku cennych wskazówek związanych z automatyzacją obsługi klienta. Dzięki nim zaoszczędzisz swój cenny czas i poprawisz zadowolenie klientów.

Polski

Automatyzacja biura tłumaczeń - od czego zacząć?

Automatyzacja biura tłumaczeń - od czego zacząć?

Efektywność pracy to klucz do odniesienia sukcesu w biznesie. Dzięki dobrze zaplanowanym procesom zachodzącym w firmie, możesz osiągnąć przewagę konkurencyjną. Automatyzacja pracy jest doskonałym sposobem na to, aby wszelkie procesy zachodzące w Twoim biurze tłumaczeń przebiegały szybko, sprawnie i skutecznie.

Polski

Jak usprawnić komunikację w biurze tłumaczeń?

Jak usprawnić komunikację w biurze tłumaczeń?

W obecnych czasach wielu z nas nie wyobraża sobie funkcjonowania bez komunikatorów internetowych, które na stałe zadomowiły się na naszych komputerach i smartfonach. Kiedyś korzystaliśmy z Gadu-Gadu, dziś najpopularniejsze to Facebook Messenger, iMessage, Viber czy WhatsApp. Codziennie spędzamy na/w nich dziesiątki lub setki minut, plotkując ze znajomymi, umawiając się na spotkania, czy wysyłając zdjęcia z wakacji do rodziny.

Polski

Jak zaoszczędzić czas i poprawić obsługę w pracy tłumacza?

Jak zaoszczędzić czas i poprawić obsługę w pracy tłumacza?

Czas to pieniądz. To prawo działa zarówno na Ciebie, jak i Twojego klienta. W czasach niesamowitego pędu, gdy niemalże każde zlecenie powinno być wykonane “na wczoraj”, te słowa zyskują jeszcze większej mocy.

Podczas gdy korzystasz już z profesjonalnych programów typu CAT, zastanawiasz się pewnie: “Co jeszcze mogę zrobić, aby przyspieszyć moją pracę, nie tracąc przy tym na jakości?”.

Kluczem do sukcesu jest automatyzacja obsługi klienta i sprawne zarządzanie zleceniami.

Polski

Google Analytics w biurze tłumaczeń - cz.3

Google Analytics w biurze tłumaczeń - cz.3

W dwóch poprzednich artykułach związanych z Google Analytics, przedstawiłem podstawowe korzyści płynące z tego rozwiązania i wskazałem jak założyć konto oraz jak wpiąć kody śledzące na Twoją stronę internetową.

Dziś rozpoczniemy wspólnie analizę ruchu na stronie internetowej. Ten wpis przybliży Ci podstawowe narzędzia analityczne, dzięki którym dowiesz się:
 

  • Ilu użytkowników odwiedza Twoją witrynę,

  • Skąd pochodzą Ci użytkownicy,

  • Z jakich urządzeń korzystają,

  • Jak wiele czasu spędzają na Twojej stronie.

Polski

Skuteczny formularz wyceny w branży tłumaczeń

Skuteczny formularz wyceny w branży tłumaczeń

Prosty i wygodny formularz zamówienia to nieodzowny element skutecznej strony internetowej w branży tłumaczeniowej. Twoi klienci żyją w coraz większym pędzie, a ty powinieneś wyjść im naprzeciw, umożliwiając szybki i wygodny sposób złożenia zamówienia.

Z dzisiejszego wpisu dowiesz się, na które elementy formularza powinieneś zwrócić szczególną uwagę, tak by realnie wpłynął na wzrost liczby zamawianych tłumaczeń.

Polski